Kundenservice und -support
Die Zufriedenheit Ihrer Kundinnen und Kunden steht im Mittelpunkt unseres Handelns!
Unsere Spezialist*innen im Customer Service stellen Ihren Kundenservice sicher. Zu unserem Leistungsportfolio gehören folgende Services:
- Wir beraten Ihre Energiekundinnen und -kunden zu Produkten und führen diese zum Vertragsabschluss
- Wir informieren Ihre Energiekundinnen und -kunden zum Lieferantenwechsel
- Wir kommunizieren Preisänderungen, Vertragsanpassungen oder Marketingkampagnen
- Wir bearbeiten individuelle Anfragen Ihrer Endkundinnen und -kunden über alle gängigen Kommunikationskanäle im Kundenservice
Wir bieten Ihnen smarten Kundenservice!
- Kompetente und engagierte Spezialist*innen betreuen Ihre Energiekundinnen und -kunden
- Laufende Trainings und Qualitätscoachings halten unser Team am aktuellen Stand der Dinge und sichern die Zufriedenheit Ihrer Energiekundinnen und -kunden
- Effiziente End-to-End Bearbeitung stellt eine rasche und wirtschaftliche Bearbeitung Ihrer Energiekundenanfragen sicher
- Regelmäßige Auszeichnungen bei Servicetests sprechen für unsere Servicequalität
- Auf Wunsch kooperieren wir mit externen Contact-Center-Partnern